2021地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化解決方案參考！

發(fā)布時(shí)間：2021-03-31

根據(jù)貝殼研究院與波士頓咨詢公司聯(lián)合發(fā)布《數(shù)字共贏：2021居住地產(chǎn)數(shù)字化白皮書(shū)》。報(bào)告指出市場(chǎng)供求關(guān)系、技術(shù)與政策的共同驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)居住地產(chǎn)行業(yè)將進(jìn)入低速增長(zhǎng)、以消費(fèi)者為核心的數(shù)字化精細(xì)運(yùn)營(yíng)新時(shí)代。 壹脈銷(xiāo)客·智能名片小程序地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化解決方案參考如下: （由名片展示端小程序、后端CRM小程序、CRMpc后臺(tái)、總后臺(tái)組成） 1、獲客引流 據(jù)上所提報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2020年60%的用戶通過(guò)接觸微信、社交媒體以及垂直平臺(tái)等線上渠道獲取房源信息。意味著線下帶看體驗(yàn)轉(zhuǎn)至線上已經(jīng)常態(tài)化、成熟化。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式面臨著獲客難、客戶不信任、逼單無(wú)門(mén)路等痛點(diǎn)。 壹脈銷(xiāo)客用一張名片獲得消費(fèi)者信任感、打開(kāi)微信生態(tài)獲客渠道，實(shí)現(xiàn)線上線下雙渠道融合。不加微信在線聊天，用戶登錄即可留資，可設(shè)置相關(guān)銷(xiāo)售話術(shù)。 除了包含個(gè)人詳細(xì)信息以外，同時(shí)可放入相關(guān)樓盤(pán)介紹、新活動(dòng)、公司等信息，同時(shí)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可通過(guò)獲客文章、獲客海報(bào)、短視頻帶貨做營(yíng)銷(xiāo)，不需擔(dān)心營(yíng)銷(xiāo)物料的問(wèn)題，可由公司直接通過(guò)小程序上提供。提升客戶信任感，便捷了解企業(yè)多種信息。 這里要提到一點(diǎn)，像壹脈這樣的小程序?qū)嶋H也是一個(gè)私域流量池，思考引流的同時(shí)也要思考如何留住這些流量，建立與客戶的深度連接，發(fā)揮更大的價(jià)值，像利用小程序上的營(yíng)銷(xiāo)功能、提供周邊產(chǎn)品服務(wù)，知識(shí)資訊分享、老客戶推薦新客戶有獎(jiǎng)勵(lì)等這些可作為參考點(diǎn)。 2、直播看房 疫情期間，開(kāi)發(fā)商們盡顯十八般武藝，搭建線上售樓處?？蛻糁苯釉诰€上看房、線上預(yù)定等?，F(xiàn)在比較流行的當(dāng)屬直播/VR看房的方式，越來(lái)越多的人都會(huì)通過(guò)線上渠道提前查看，不再受制于信息匱乏。據(jù)了解，現(xiàn)在的購(gòu)房者一般會(huì)先在線上看10~20個(gè)樓盤(pán)，選擇其中符合自己需求的3~5個(gè)樓盤(pán)進(jìn)行重點(diǎn)踩盤(pán)。通過(guò)壹脈小程序的直播帶貨功能，實(shí)現(xiàn)多種線上服務(wù)！ 3、企業(yè)商城功能 在商城中，可放入熱銷(xiāo)/人氣樓盤(pán)和戶型，并結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)功能，贈(zèng)送大額優(yōu)惠券、預(yù)約表單等服務(wù)。如果用戶對(duì)商品感興趣，可直接通過(guò)在線聊天系統(tǒng)了解相關(guān)房貸首付問(wèn)題！同時(shí)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可分享到相關(guān)微信群和朋友圈，獲取更多潛在客戶。 4、AI分析預(yù)測(cè) 地產(chǎn)行業(yè)消費(fèi)者決策周期時(shí)間長(zhǎng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人跟進(jìn)過(guò)程中發(fā)生客戶流失的情況是很容易的。從客戶接觸房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人到簽約前/離開(kāi)這一時(shí)間段，懂客戶，減少陌生感則比較關(guān)鍵。如何懂客戶，不溝通是否也能了解？ 現(xiàn)在通過(guò)壹脈銷(xiāo)客雷達(dá)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)追蹤，實(shí)時(shí)了解客戶看了哪些樓盤(pán)、哪些房源，分別停留時(shí)長(zhǎng)、訪問(wèn)次數(shù)、需求傾向點(diǎn)在哪。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人則能借助這些數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)判斷把握客戶的需求、愛(ài)好、變化。做到不溝通也能了解，把握住每次商機(jī)和跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)，引導(dǎo)客戶填寫(xiě)預(yù)約看房表單，爭(zhēng)取更多機(jī)會(huì)，縮短消費(fèi)者決策周期。 精準(zhǔn)鎖定高意向客戶，有針對(duì)性地跟進(jìn) 對(duì)于每一位消費(fèi)者，在壹脈CRM后臺(tái)都會(huì)有詳細(xì)的記錄。通過(guò)對(duì)用戶行為分析，能夠預(yù)測(cè)成交率，繪制用戶畫(huà)像，幫助經(jīng)紀(jì)人智能鎖定高意向客戶，提升轉(zhuǎn)化率！ 5、多維度數(shù)據(jù)匯總 團(tuán)隊(duì)任務(wù)、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排行、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)匯總、互動(dòng)軌跡成交記錄、客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)等內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，boss一覽無(wú)余，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)根據(jù)大數(shù)據(jù)制定調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化管理平臺(tái)，系統(tǒng)分類(lèi)管理客戶。 6、BOSS輕松管理 除了對(duì)數(shù)據(jù)的管理，同時(shí)所有都在企業(yè)用戶池，銷(xiāo)售離職可一鍵轉(zhuǎn)交，防止客戶流失，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)沉淀。 總的來(lái)講，從信息展示、引流獲客、智能跟蹤、數(shù)據(jù)分析、轉(zhuǎn)化成交、企業(yè)管理、流量轉(zhuǎn)化，形成了一個(gè)比較完整的閉環(huán)。提升了品牌曝光度、降低了獲客成本、提高了客戶轉(zhuǎn)化率，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及私域流量的搭建提供了可落地的方案，當(dāng)然，也可按照自己的需求在此基礎(chǔ)上功能定制，更貼合自身情況！

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